Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij leveren binnen 48 uur een groot deel van de artikelen. Als artikelen een langere levertijd hebben zal de koper via de webshop na het bestellen binnen 24 uur hiervan op de hoogte gesteld worden. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. Het betaalde bedrag zal dan binnen 48 uur teruggestort worden. Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €20,-. Onder dit bedrag brengen we €2,95 in rekening. Voor leveringen buiten Nederland brengen we de werkelijke verzendkosten in rekening, deze worden in het winkelmandje inzichtelijk gemaakt.

Heeft u meer dan een artikel besteld en is een gedeelte van de bestelling niet binnen een week  leverbaar dan wordt het leverbare artikel alsnog verzonden en de overige artikelen worden nagezonden. Nabezorgen van een deelbestelling komt voor rekening van boekhandel Koops h.o.d.n. taschen-boeken.

Service en retournering nieuwe artikelen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de orginele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@taschen-boeken.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. 


 

U kunt het artikel retourneren/verzenden naar:

Boekhandel Koops
t.a.v. klantenservice internet 
Klaasstraat 17
5911-JN Venlo
 


Tijdens de zichttermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.